Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Beratungen und Behandlungen (insbesondere Sattelanpassung und DILBA-Therapie), die zwischen Kathrin Dankers, Brauereiweg 31, 30989 Gehrden (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich, sofern nicht anders vereinbart, an Verbraucher im Sinne des 13 BGB.

(3) Hinweis zum Kleinunternehmerstatus: Gemäß 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.

§ 2 Vertragsschluss und Terminbuchung

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung dar.

(2) Termine können per WhatsApp angefragt werden. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin den Termin verbindlich bestätigt.

§ 3 Preise, Fahrtkosten und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise laut aktueller Preisliste.

(2) Zusätzlich zu den Dienstleistungsgebühren fallen Fahrtkosten an. Diese berechnen sich wie folgt: Im Umkreis von 20km um Gehrden sind die Anfahrtskosten inkludiert. Darüber hinaus kommen pro km 1€ hinzu.

(3) Die Vergütung ist direkt im Anschluss an den Termin vor Ort in bar oder per EC-Karte zu entrichten.

§ 4 Stornierung und Absagen durch den Kunden (Ausfallhonorar)

(1) Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Da es sich um eine mobile Fahrpraxis handelt, ist eine rechtzeitige Absage für die Tourenplanung zwingend erforderlich.

(2) Sagt der Kunde einen Termin ab, gelten folgende Regelungen:
• Bis 24 Stunden vor dem Termin: Die Absage ist kostenfrei.
• Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen/Nichtantreffen vor Ort: Die Anbieterin behält sich das Recht vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50% + Anfahrt des vereinbarten Dienstleistungshonorars sowie ggf. bereits entstandene Fahrtkosten in Rechnung zu stellen.

(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 5 Absagen durch die Anbieterin

(1) Kann ein Termin aufgrund von höherer Gewalt, Wetterextremen (die eine sichere Fahrt oder Behandlung unmöglich machen), Krankheit oder Autopanne von der Anbieterin nicht wahrgenommen werden, wird der Kunde unverzüglich informiert.

(2) In diesem Fall wird der Termin zeitnah nachgeholt. Weitergehende Schadensersatzansprüche des Kunden (z.B. Erstattung von Boxenmiete, Hallengebühren etc.) sind ausgeschlossen.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden & Zustand des Pferdes

(1) Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Termin pünktlich anwesend zu sein oder eine volljährige, mit dem Pferd vertraute Person zu bevollmächtigen.

(2) Für die Durchführung der Dienstleistung muss das Pferd in folgendem Zustand sein: Gesund, trocken und grob verdeckt.

(3) Der Kunde hat einen geeigneten Behandlungsplatz zur Verfügung zu stellen. Dieser muss eine Möglichkeit zum Vorreiten bieten. Für die DILBA-Therapie wird ein trockener Platz benötigt.

(4) Bestehen akute gesundheitliche Einschränkungen des Pferdes (z.B. Fieber, ansteckende Krankheiten, akute Lahmheit), ist die Anbieterin vor dem Termin zu informieren. Die Anbieterin behält sich vor, die Behandlung im Sinne des Tierwohls abzulehnen; 4 (2) gilt entsprechend, wenn die Information zu spät erfolgte.

§ 7 Besondere Hinweise zur Sattelanpassung und DILBA-Therapie

(1) Sattelanpassung: Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass ein Sattel immer auf den aktuellen anatomischen Ist-Zustand des Pferdes angepasst wird. Da Pferde lebende Organismen sind, können sich Muskulatur, Fettgewebe und Trainingszustand (und damit die Passform des Sattels) bereits nach kurzer Zeit verändern. Eine dauerhafte Passformgarantie kann daher nicht gegeben werden.

(2) DILBA-Therapie: Die DILBA-Therapie versteht sich als körpertherapeutische, myofasziale Arbeit zur Unterstützung des Pferdes und Reiters. Sie ersetzt ausdrücklich nicht die Diagnose oder Behandlung durch einen Tierarzt, Arzt oder Heilpraktiker.

§ 8 Haftungsausschluss

(1) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Arbeit mit Pferden ein unberechenbares Restrisiko (Fluchttierverhalten) birgt. Die Haftung für Schäden, die durch das Pferd verursacht werden, verbleibt beim Tierhalter (Tierhalterhaftpflicht).

(2) Die Anbieterin haftet für Schäden des Kunden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Wünscht der Kunde, dass die Dienstleistung (z.B. der Vor-Ort-Termin) bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, hat er dies vorab ausdrücklich zu bestätigen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.